ABD merkezli perakende kahve devi Starbucks, Kuzey Amerika pazarındaki perakende ağını optimize etmek amacıyla yaklaşık 250 şubesini kapatacağını bildirdi. Şirketin bölgedeki 18 binden fazla noktasının yüzde 1’ini temsil eden bu operasyonel kararın uygulanma sürecinin hafta içinde tamamlanması hedefleniyor.
Söz konusu operasyonel adım ve lokasyon bazlı denetimlere ilişkin değerlendirmede bulunan Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams süreci şu sözlerle aktardı:
Kuzey Amerika’daki tüm Starbucks mağzalarının detaylı bir şekilde incelendiğini belirtti. Grams, müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildiğini açıkladı.
Perakende ağındaki mağaza portföyü yönetimi ve pazar hedefleri hakkında bilgi veren Operasyon Direktörü Mike Grams açıklamasında şu ifadelere yer verdi:
Mağaza portföyünü yönetmek adına her yıl bazı şubeleri kapatıp yenilerini açtıklarını hatırlatan Grams, Kuzey Amerika pazarındaki büyüme hedeflerinin devam ettiğini vurguladı. Mağaza kapatmanın zor bir karar olduğunu ifade eden operasyon direktörü, bu durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
Yorumlar kapalı.